よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

制作開始後、7営業日以内で発送致します。
お急ぎの場合には公式LINEよりご連絡ください。
受注状況によってはご希望に沿いかねる場合がございます。ご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

そのままプレゼントとしてお渡しできるラッピングにてお届けいたします。

送料は含まれていますか

含まれておりません。
全国一律500円を送料として頂いております。
宅急便コンパクトまたはヤマト宅急便にてお届けいたします。


※5,000円以上のご購入で送料無料となります。

納品書は同封されますか

納品書の同封はしておりません。
必要な場合は事前にご連絡ください。
同封または公式LINEにてデータ送付いたします。

送付先の変更はできますか

発送後の変更はできかねます。
制作中であれば変更可能ですので、お早めにご連絡ください。

写真のトリミング範囲の指定はできますか

可能です。
基本的には、当店でバランスを見てトリミング致します。
トリミング箇所のご指定がある場合には、写真送付の際に公式LINEにてお教えください。

写真のサイズ・画質等によっては、ご希望に沿えない場合もございます。
予めご了承ください。

スマートフォンで撮影した画像でも大丈夫ですか

問題ありません。
ただし、以下の場合は画質が荒くなる可能性があります。

・暗所で撮影されたもの
・遠方からカメラ倍率を変えて(ズームをして)撮影されたもの